「見にくい」「わかりにくい」という意見はとても大きな問題です。
大至急、解決策を見つける必要があります。
まず、「見やすくする方法」についてはいくつかあります。
今回は「文字の大きさ」「余白」「字間」「行間」について考えてみましょう。
文字の大きさは、フォントを大きくしてみます。
またそれに伴い、文字の間隔と行の間隔も広げます。
この2つが実は読み易さに大きく影響してきます。
ある会社ではこの文字の大きさや、字間・文字間のテストを繰り返しています。
それだけ影響があるということです。
空白も無理に埋めようとはしないでください。
この空間を無理に埋めようとすると、
意味のない文章を書いてしまうことが多くなります。
そして紙の大きさをA４サイズに決める必要はなく
思い切って同じ文面のものをB4サイズ、
A3サイズにしてみても良いかもしれません。
次に、「分かりにくい」についてですが、
これは、大きく申し込みや注文の数を落とす可能性があります。
私に「ＤＭを見てください」と言われる方の半分は、
この「何をしてほしいのか」「何が言いたいのか」が
スムーズに入ってこないDMです。
実はこの分からないDMを作ってしまうのはある程度仕方ないことで、
DMを作る人はその商品・サービスのプロで初心者ではないので、
初めての人や初心者の気持ちに立つことは難しいのです。
この問題は、お客さまの声を聞くことが一番的確に分かります。
また簡単なやり方は、「教えてgoo」や「yahoo!知恵袋」などを使い、
検索してみることです。お客様の気持ちがいろいろ載っています。
お客様より「岐阜にある会社からの発送もできますか？」とのお問い合わせが増えてきたため、
ダイレクトメール発送岐阜受付センターのホームページを作成しました。
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